2007年12月31日

大晦日なのに・・・




玉三郎は大晦日も仕事でしたたらーっ(汗)

もちろん、出勤している人は僅かです。

(人もいないし、大晦日なんだから、何も無く静かに一日終わってくれよ〜!)

そんな思いも虚しく・・・朝から電話がexclamation

今日の舞台はかなり築年数の経つ、メンテナンスの行き届いていないマンションです。

だからこそ起きた事故なのでしょう!

以前から同じ様なトラブルが何度もあった建物です!

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2007年12月30日

さすがに年末は静かです




もう、今日は12月の30日で、今年も残すところ1日です。

いつもと比べれば、かなり静かな一日でしたわーい(嬉しい顔)

さすがにこの時期になれば、トラブルも少なくなります。

日頃やたらと元気のいいトラブルメーカー達も、新年に向けての準備でもしているのでしょうか?

しかし、昨日のような事は突然起こりますが・・・あせあせ(飛び散る汗)

しかし、それでもちょっとした水漏れの修理依頼や、ヘンテコな内容の電話や鍵紛失の連絡はありますがね!

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2007年12月29日

出来事は時と場所は選びません




今年もあと2日です!

しかし!出来事とは、突然やって来ますよね。

この年末の今日も突然やって来ました。

その出来事とは・・・

「人の死」ですあせあせ(飛び散る汗)

この方に対しましては、本当にご愁傷様です。

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2007年12月27日

慌しい人たち




いやはや、年末になると何かと忙しい人たちも多いものです。

先日にもお話しましたが、今回もです。

しかも、同じマンションで同時に2室ですよあせあせ(飛び散る汗)

今回は今まで家賃の面で、あまり問題視していなかった人たちです。

そのお陰か?早い対応で処理できました。

みんな何処へ飛んで行っちゃうのでしょね?

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2007年12月24日

部屋の中はスッカラカン




今日はクリスマス・イヴですねぴかぴか(新しい)

祭日という事もあり、街中は人でいっぱいでした。

家族連れに恋人同士。

何かと慌しい年末です。

楽しい事・イベント事で賑やかなのはいいのですが、別の意味でも忙しい方達もいるでしょう。

仕事の締め切りや支払期限の到達などなどあせあせ(飛び散る汗)

入居者の中にも慌しい人たちはいます。

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2007年12月23日

突然現れた裸の鼻水おやじ!




「もう!お前らは!!」

と叫びたくなる事が多いのも、この仕事です。

その、叫びたくなる事が今日も起きました。

あるマンションの2階の方からの連絡で、天井の隅から水が落ちてくるとの内容です。

(昨夜からの雨で外壁からの雨漏りかな?)と思いましたが、念のため上の階の方へ連絡する事に。

リストを確認すると・・・連絡先も携帯電話もなしあせあせ(飛び散る汗)

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2007年12月22日

今年最後の忘年会




今日は今年最後の忘年会です。

度重なる忘年会が続いていた私は、結構フラフラですあせあせ(飛び散る汗)

ですから、今夜で忘年会が終わるというのは「ホッとする」という気持ちです。

でも、お酒や飲み会の雰囲気が好きな自分には、心の何処かで「寂しい〜」という思いもあります。

まぁ!お酒の席では色々な事がありますよね。

後で思い出して、赤面するぐらいならいいのですが・・・

事件や事故になる事もありますので、十分に気を付けたいものです。

そう言えば、先日お酒にまつわるとんでもないニュースを見つけましたがく〜(落胆した顔)

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ラベル:忘年会
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2007年12月21日

人糞大作戦!




ちょっと汚い話になりますが・・・

多種の及ぶクレームの中には、糞・尿関係のものも結構ありますあせあせ(飛び散る汗)

その殆どがペットのもので、「廊下に糞がある」とか「エレベーター内がおしっこ臭い」などが多いですね。

しかし!なかには「これは人間のものに違いないexclamationと解るものもあります。

これが結構臭いんですよね〜!!

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2007年12月20日

どうしたらいいの?エロい悩み!




大抵、私達が対応するクレームは「揉め事」・「被害」等がほとんどです。

ですから、本人さんに会ってお話したり、注意したり、一つ間違えれば喧嘩になりかねないような事ですよ。

しかし、たまに「どう対応したらいいの〜あせあせ(飛び散る汗)と悩む内容のものもあります。

今回の入居者さんからの相談もそのような内容でした・・・

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2007年12月18日

共用廊下の天井からポタリ・ポタリ




今日はあるマンションの共用廊下天井からの水漏れですたらーっ(汗)

入居者の方から「なんか廊下の天井から水落ちてるで〜」との連絡。

今日は雨は降っていないので、雨漏りではなく、間違いなく水漏れです。

本当に雨のひどい日はドキドキしながら出勤するものです。

修理の手配だけならドキドキ・ハラハラしないのですが・・・

もちろん当日も大変ですが、修理後がさらに大変なのです!
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2007年12月17日

悲惨なペット達2

NET:150g(粉末)



忘年会の季節ですね。

ここのところ、その忘年会が毎日のようにありまして。

お酒や皆でワイワイする事が大好きな私としましては、セーブする?と言う事を知りません。

それでかなり体がお疲れ気味たらーっ(汗)

ブログ自体書けない日もあります。

ところで、先日お話した悲惨なペット達の続きなのですが。

わざと置き去りにするために飼われるペットもいるのです!

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2007年12月15日

悲惨なペットたち

当たり前の事ですが、古くなってきたマンションは入居率が下がってきます。

それを回避するために、オーナーさん・管理会社で対策を打ち出すのですが・・・

やはりお金はかけたくない!と言うのはオーナーさんの本音です。

色々な提案がある中で、お金も手間も掛けずに出来る方法のひとつとして、

近年のペット・ブームにあやかり、「ペット飼育可能マンション」にする事があります。
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捜査関係事項照会書


この仕事をしていてよくある事の内容は「家賃督促」「クレーム対応」などが多いです。

また、警察等の捜査協力も結構あります。

「ガサ入れの立会」・「捜査協力のための情報提供」などです。

特に「捜査協力のための情報提供」は結構ありますね。

(私どもだけが多いのかもしれませんが・・・あせあせ(飛び散る汗)

その月によって異なりますが、月に捜査協力は3件から5件ほどあります。続きを読む
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2007年12月14日

ピンク色の雪景色?


しかし!この仕事をしていますと、色々な経験をします。

決して、経験したくてしている事ではないのですが・・・あせあせ(飛び散る汗)

あるワンルームマンションの住人さんから電話がありました。

電話が鳴ったのはお昼の2時過ぎぐらいでした。

繁華街にあるマンションですので、大抵の入居者方が起きるのは昼過ぎです。

その声は若い女性からでした。

「○階の廊下がピンク色の粉みたいなものがいっぱいなんですが」

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2007年12月13日

鍵!鍵!鍵!!


いきなりですが・・・

まぁ〜よく皆さん鍵を紛失するものです。

もちろん、管理している戸数が多いというのもありますが、大抵の鍵を紛失される人のパターンも決まっています。

もう、常連になっている人もいますからね。

やはり福祉受給者の方がよく紛失されます。

その原因は「酒」「ボケみたいなもの」ですね!



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2007年12月12日

幽霊の出る部屋?


今日は急な部屋の退去の立会の日でした。

入居者は20代の女性で、不幸にも実家のお母様がお亡くなりになられたのです。

その為、実家に帰るのだそうです。

「ん?確かこの子は以前、部屋に幽霊が出るて言っていた子じゃないか!」





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2007年12月11日

勝手に部屋の大改装


今日はかなり以前から弁護士先生を通じて、部屋の明け渡しの話を進めてきた部屋の明け渡し日でした。

ここは我々が管理しているマンションの中でも、以前お話した一番ディープな建物です。

契約者は個人名ですが、利用しているのは「反社会的勢力」と呼ばれる団体です。



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2007年12月09日

出たな!電気泥棒!


今朝、日常清掃をして頂いている方からの連絡がありました。

共用廊下にあるコンセントから延長コードで、ある部屋に電気を引っ張り込んでいるとの事。

そうなんです!

たまにいるのですよ!

「電気泥棒が!」

早速訪問する事に。

過去のパターンとして、この様なセコいタイプはすぐに家賃も滞って、挙句の果ては飛んでいくか、強制解約になるパターンです。

(あ〜ぁ!こいつも長くないんだろうなぁ〜!)と思いながら現地へ。

不自然にビロロ〜ンと伸びたコードが蛇の様に廊下を這っていました。

耳を澄ますとテレビの音が聞こえて来るし、電気メーターもグルグル回っている。

(こりゃー確実に居るな!しかもこの電気でテレビ見てやがる)ちっ(怒った顔)

「ドンドンドン」とドアをノックするが、出て来る気配なし。

「○○さん!管理会社です。ちょっといいですか!」

それでも出てこない。

それでは・・・と電気コードをコンセントから「ブチリ」と引き抜くと。

「あ!はい、すみません」と出て来た。

「ダメですやん!こんな事したら!電気代請求しますよ!」

こんな調子で説教を続けるわけです。

入居者はただひたすら謝り、もう致しませんと繰り返すばかりです。

それで現場から引き上げたのですが、必ずこの人は同じ事を繰り返します。

間違いありません!

これは私の経験で得た感ですが、はずれる事はないでしょう。

そして最後は先ほど話した通りの結末が待っているはずです。

今まで色々な入居者を見てきましたので、大抵の場合のパターンは決まっていますからね。

ちなみに今回のこの入居者は30代前半の女性ですあせあせ(飛び散る汗)



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2007年12月08日

洗濯機の水は怖いものです!


とあるマンションの近隣の方から一本の電話がありました。

「ベランダの洗濯機用の水道から水がドバドバと出たままなんですけど!」

話を聞くと1階のある部屋の洗濯機用給水ホースが外れて、水が出たままの状態らしいのです。

入居者へ連絡するが、その番号は既に使われていなく・・・

仕方なく現地へ急行!

1階でしたのでベランダから蛇口を止めて無事終了。

洗濯が終了すると蛇口は開いていても水はとまりますが、ホースが外れるとこの様な状態になりますので、皆さんも気を付けて下さい。

そう言えば以前、同じ洗濯機にまつわる話ですが・・・

2階に住む方からベランダのサッシの上からポタポタと水が落ちてくるとの連絡がありました。

上の方は非常に若いおかあさんと小さなお子さんでお住まいでした。

電話をするが、外出中なので急遽合鍵で入室許可をとり現地へ!

するとベランダに面したDKに水が入って来ているではないですかexclamation×2

ベランダの吐き出し窓を開けると・・・

まるで子供用プールの様に水で一杯に!

(な・な・なんじゃこりゃ〜あせあせ(飛び散る汗)

(まさか子供をここで水遊びをさせてるわけないよな?)

なんて勝手な事を思いながら原因を探してみると。

完全にベランダの排水口がゴミで詰まっていました。

その水が溢れて室内に流れ込んできてたわけです。

とにかくゴミを取り除き、排水できるようにして完了!

下の階への水漏れも、ひどくなる前に処理を終えたので大事に至らず済みました。

ベランダはどうしても外のゴミや枯れ葉等が入って来ますし、洗濯排水に含まれる繊維なども原因でこの様な事が起きるわけです。

年に一度でもベランダ掃除をしておれば、この様な事はあまり起きないのですがね。

普段、掃除する方とそうでない方の差が出る出来事でした。





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2007年12月07日

新規管理物件の再生


今日は新しく管理する2棟のマンションへの挨拶でした。

今回は売買による所有権移転はなく、オーナーさんが自己管理していたマンションの管理を委託されたのです。

2棟ともワンルームマンションなのですが、昔のタイプのため狭く、ベランダもないタイプでした。

単身用マンションはタイプや流行の移り変わりが速く、ファミリータイプでしたらあまり変化はないのですが・・・

(これはなかなか入居者決まらないだろうな・・・)

そう思いながら掲示板に管理会社変更の挨拶文を貼り付け、各入居者へも挨拶へ回りました。

訪問して在宅中の方は全体の五分の一程度でしたが、会った方々は全て福祉受給者と一目でわかる人達でした。

そうでもないと、古いタイプのワンルームへの入居者を集める事は出来ないでしょう!

ここは管理会社の提案での「福祉マンション」にするか否かのオーナーの悩み所だと思います。

そりゃーオーナーさんとすれば家賃収入は喉から手がでるほど欲しいでしょうし、それに対し一般の入居者が入らなくなるリスクもありますからね!

でも、そのマンションもまだ空き部屋は結構あります。

部屋を埋めるため、今後入居審査を更に低くしないといけないのかも・・・

そうすれば自然と私達のクレーム対応の仕事が増えるでしょうダッシュ(走り出すさま)







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